Pazaryeri uygulaması, tek satıcılı e-ticaretten daha karmaşık bir iş modeli taşır. Alıcı, satıcı ve operasyon ekibi farklı yetkilere sahiptir. Ayrıca ödeme, komisyon ve uyuşmazlık süreçleri taraflar arasında güven kurar. Bu nedenle yalnızca ürün listeleme ekranlarıyla başlamıyoruz.
Pazaryerinin işlem modeli
Önce tarafların nasıl eşleşeceğini tanımlarız. Sabit fiyat, teklif, açık artırma veya randevu modeli farklı veri yapıları gerektirir. Ardından platformun hangi noktada gelir elde edeceğini belirleriz.
Komisyon satıştan kesilebilir veya iletişim bilgisine erişim ücretlenebilir. Ancak ödeme sağlayıcısı ile yasal akışın iş modeline uygunluğu ayrıca doğrulanmalıdır.
Güven ve kalite mekanizmaları
Kimlik doğrulama, puan ve yorum sistemi tek başına güven oluşturmaz. Sahte işlem, taciz ve uyuşmazlık senaryoları da ele alınmalıdır. Bu nedenle raporlama, moderasyon ve kanıt kayıtları tasarlanır.
Satıcı kabul kriterleri kategoriye göre değişebilir. Ayrıca yüksek riskli işlemlerde manuel onay adımı eklenebilir.
Operasyon paneli pazaryerinin merkezidir
Mobil kullanıcı yalnızca kendi işlemini görür. Operasyon ekibi ise tarafları, ödemeleri, talepleri ve sorunları birlikte yönetmelidir. Bu nedenle yönetim panelini basit bir kullanıcı listesinden ibaret kurmuyoruz.
Yetki seviyeleri, denetim kayıtları ve raporlar panel tasarımına dahil edilir. Sonuç olarak büyüme, kontrol kaybı yaratmaz.